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INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA IP
La telefonía IP, conocida como VoIP (Voice over Internet Protocol), permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet en lugar de usar líneas telefónicas tradicionales.
Esta tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones, ofreciendo una alternativa más económica y flexible.
Ha ganado popularidad gracias a sus múltiples beneficios, como la escalabilidad, la movilidad y la posibilidad de integrarse con sistemas de comunicación unificada, facilitando la gestión de llamadas, videoconferencias y mensajes en un único entorno.
VENTAJAS DE USAR UN TELÉFONO IP
En primer lugar, reduce significativamente los costos de comunicación, eliminando la necesidad de costosas líneas telefónicas tradicionales.
Las tarifas para llamadas internacionales y de larga distancia también son mucho más bajas.
Además, la telefonía IP proporciona una mayor flexibilidad, permitiendo a las empresas añadir o eliminar líneas telefónicas fácilmente sin necesidad de instalaciones físicas complicadas.
EL FUTURO DE LA TELEFONÍA IP EN LAS EMPRESAS
Se espera que la integración de VoIP con inteligencia artificial y machine learning mejore aún más la experiencia del usuario, permitiendo características avanzadas como la transcripción automática de llamadas, asistentes virtuales y análisis predictivo para la optimización del servicio al cliente.
Además, con el auge del trabajo remoto y los entornos de trabajo híbridos, la telefonía IP se convertirá en un componente aún más crucial para mantener a los equipos conectados y colaborando eficazmente desde cualquier lugar.